Offerta formativa Area Qualità e Sistemi Normati

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I seminari di questa sezione sono finalizzati a fornire approcci e strumenti per ridurre i costi della Non Qualità e a fornire strumenti e tecniche per:

  • Implementare e/o migliorare un sistema di gestione orientato a risultati eccellenti
  • Integrare tra loro diversi sistemi di gestione (qualità, ambiente, responsabilità sociale, sicurezza)
  • Misurare e migliorare il ritorno economico del sistema di gestione
  • Coinvolgere il personale nel miglioramento continuo

Su questi fronti la Galgano progetta con i propri clienti percorsi altamente innovativi, ispirati ai principi del Total Quality Management e del Toyota Production System.

I sistemi di gestione normati possono contribuire a conseguire risultati eccellenti?

Da tempo la Galgano ha sperimentato, con risultati notevoli, lo sviluppo di sistemi di gestione per la qualità, per l’ambiente, per la responsabilità sociale o integrati, concretamente orientati a conseguire risultati eccellenti.

Molte aziende italiane non sono consapevoli delle grandi potenzialità di un sistema di gestione (qualità o altor comunque normato) e non sfruttano appieno le linee guida dei modelli ISO di riferimento.

Tali modelli hanno pienamente recepito i principi del Total Quality Management, ovvero del sistema manageriale che è alla base del successo delle aziende eccellenti, prima fra tutte la Toyota.

La Galgano è stata tra le prime a sviluppare e applicare approcci innovativi nell’impostazione di sistemi normati grazie alla sua riconosciuta esperienza sul  Total Quality Management.

Un sistema qualità orientato a risultati eccellenti deve essere caratterizzato dai seguenti fattori:

  • Il cliente (gli stakeholders) come priorità e focus di tutte le attività aziendali
  • L’applicazione del miglioramento continuo in tutti settori dell’azienda
  • Il coinvolgimento di tutto il personale nella qualità e nel miglioramento continuo

e deve inoltre sviluppare:

  • La comunicazione e la cooperazione tra i diversi componenti del sistema
  • Il controllo e la riduzione della variabilità nella gestione dei prodotti/servizi

 

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