Eccellenza nell’After Sales con l’approccio Lean, casi ed esempi di successo

13 luglio 2022 15:00-18:00

Sviluppare un eccellente sevizio di Post Vendita costituisce un forte elemento di fidelizzazione del cliente, nonché un importante driver di profittabilità.

Creare quindi un’organizzazione eccellente in grado di garantire performance eccellenti rappresenta una sfida importante per le aziende.

Su questo la Lean può fornire strumenti estremamente efficaci per creare processi che possano con tempestività ed efficienza rispondere in modo adeguato alle esigenze del cliente.

Per questo motivo, abbiamo ritenuto utile favorire un momento di confronto per presentare i riferimenti applicativi e testimonianze di aziende eccellenti nel loro settore, che illustreranno il lavoro svolto, i problemi incontrati ed i risultati raggiunti grazie ai progetti Lean implementati.

Sarà anche l’occasione per confrontare e condividere best practices e punti di vista diversi.

Abbiamo quindi organizzato una breve webinar nella quale verranno presentati casi concreti finalizzati al miglioramento dell’azione di After sales in settori B2B.

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