8 e 15 aprile 2024

Il presente seminario illustra le potenzialità, i campi e le modalità di utilizzo del Quality Function Deployment attraverso diversi elementi

Come far entrare in azienda la voce del cliente e far sì che essa guidi tutto il processo di sviluppo, fino alla produzione? Come assicurare la coerenza tra tutte le fasi del processo di sviluppo? Come condividere le informazioni e la conoscenza sul prodotto con le persone che partecipano alla attività di sviluppo?

Le esperienze recenti delle aziende di successo indicano nel Quality Function Deployment la risposta metodologica a queste esigenze.

Il Quality Function Deployment infatti assicura:

  • la completa e corretta percezione dei bisogni dei clienti;
  • la loro coerente traduzione in caratteristiche dei prodotti;
  • la definizione, già in fase di sviluppo, dei processi e delle condizioni operative di industrializzazione, produzione e di controllo di processo;
  • la raccolta ed organizzazione strutturata di tutte le informazioni utili per le scelte e decisioni progettuali.

Solo in questo modo, e con il concorso di tutte le funzioni verso lo stesso obiettivo, è possibile sviluppare realmente prodotti di successo; il Quality Function Deployment costituisce un valido “frame” all’integrazione alle varie funzioni.

Il seminario illustra le potenzialità, i campi e le modalità di utilizzo del Quality Function Deployment attraverso:

  • la presentazione degli elementi di collegamento con la Qualità Totale e con il Forward Engineering e il Lean Development System (applicato in Toyota);
  • l’illustrazione delle Tabelle della Qualità (i contenuti operativi);
  • l’analisi delle fasi di sviluppo di un progetto con esempi ed esercitazioni;
  • estensione dell’applicazione del QFD al processo di innovazione;
  • la presentazione del QFD come elemento fondamentale nella gestione del Rischio tecnico (Risk management);
  • l’integrazione del QFD con altre tecniche quali l’Analisi del Valore, il Triz, il Design of experiments.

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