Problemi come tesori. Creare una cultura di eccellenza

  • Problemi come tesori: un messaggio semplice e potente
  • I 3 livelli di un problema: la definizione di problema varia da azienda ad azienda
  • Dare concretezza al concetto di eccellenza
  • I 4 processi fondamentali per creare un cultura orientata all’eccellenza
  • Le dimensioni culturali da presidiare e meccanismi gestionali
  • Dare concretezza al messaggio: Le azioni direzionali
  • I meccanismi operativi che creano una tensione positiva verso l’eccellenza
  • Come creare una struttura di capi Coach
  • La dimensione temporale di un programma finalizzato a creare una cultura di eccellenza
  • Gli errori da evitare e elementi chiave
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