Il miglioramento come attività chiave della gestione aziendale

 

                                  Il progetto: elemento fondamentale per il miglioramento
  • Impostazione e conduzione
  • Il metodo PDCA (Plan-Do-Check-Act)

 

Tecniche di creatività

Diagramma delle affinità
  • Per sintetizzare, classificare, strutturare problemi complessi e poco definiti

 

Raccolta dati e stratificazione
  • I dati come base del metodo
  • La progettazione della raccolta dati e l’individuazione dei fattori di stratificazione

 

La ricerca delle priorità
  • Il diagramma di Pareto ed altri strumenti

 

Le relazioni causa-effetto
  • La rappresentazione completa e strutturata di tutte le possibili cause
  • I metodi di costruzione
  • La verifica del legame tra due parametri attraverso il diagramma di correlazione

 

Altri approfondimenti
  • Il metodo CEDAC

 

Esercitazioni sull’applicazione delle tecniche

 

Presentazione di casi aziendali
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