Saper dubitare
- Da dove arrivano le nostre certezze
- Bias cognitivi ed euristiche
- Essere curiosi
- Il beneficio del mettere in dubbio gli schemi consolidati
- Lo strumento: saper fare e farsi le domande giuste
Saper percepire
- Indagare la situazione con dati e fatti
- Analizzare la realtà in modo concreto
- Critical Thinking
- Lo strumento: raccolta e misurazione dei dati
Saper vedere
- Vedere quello che vedono gli altri e trovare configurazioni diverse dagli altri
- “Vedere con gli occhi della mente”
- Saper uscire dagli schemi consolidati di pensiero
- Usare il potenziale creativo e l’immaginazione
- Lo strumento: tecniche di creatività per se stessi e per il team
Saper provare
- Il metodo scientifico in azienda: il ciclo di Deming
- Fare prove concrete e misurare i risultati
- Lo strumento: il Trystorming
Saper convincere
- Valorizzare le proprie idee
- Adattare il messaggio ai propri interlocutori
- Saper influenzare in modo positivo
- Lo strumento: Influence Strategy