Colloqui di valutazione efficaci: saper dare feedback e ingaggiare sugli obiettivi. Formazione e Coaching

Premessa

Il colloquio di fine anno: una tappa importante nella gestione delle performance  

  • Sviluppo delle persone e sviluppo dell’azienda un binomio importante
  • Il ruolo della valutazione nel rapporto con il proprio team
  • Obiettivi del colloquio di fine anno
  • Non tutti i collaboratori sono uguali: approccio situazionale alla gestione dei colloqui

 

Inquadramento del colloquio di fine anno

Elementi chiave di un efficace valutazione

  • La valutazione non è un giudizio: obiettivi di un’efficace valutazione
  • Regole d’oro per una valutazione efficace
  • Obiettivi chiari e valutazione trasparente
  • Oggettività della valutazione: basarsi sui fatti e non sulle opinioni
  • Costruire un metro di valutazione condiviso
  • Come gestire le performance critiche

 

La gestione dei colloqui di fine anno

  • Non arrivare impreparati alla valutazione
  • Le fasi del colloquio
  • Comunicazione e ascolto: aspetti chiave nella gestione del colloquio
  • Guidare il colloquio, non subirlo
  • Empatia e autorevolezza: ingredienti chiave

 

Dare feed-back

La funzione del feed-back

  • Il valore del feed-back come strumento di crescita personale
  • Imparare a cercare feed-back per imparare a dare
  • La “finestra di Johary”
  • La funzione del feed-back in relazione al tipo di collaboratore

Come dare feed-back efficaci

  • Feed-back sui comportamenti, feed-back sulle persone
  • Feed-back positivi, feed-back correttivi
  • Up e Down nella relazione interpersonale

Prepararsi al feed-back

  • Responsabilità e rischio nell’esporsi a dare (e a cercare) feed-back
  • Aiutare ad esplorare l’area cieca

 

Conclusione del colloquio: dalla valutazione allo sviluppo

  • Dalla condivisione della valutazione alla definizione del Piano di Sviluppo
  • Le tappe di definizione del piano di sviluppo individuale
  • Ingaggiare il collaboratore nel percorso di sviluppo
  • Concordare e chiarire tappe e indicatori di presidio del Piano
  • Sentirsi protagonisti del proprio Piano di Sviluppo

 

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