Lean Leadership: usare gli errori per la crescita attraverso il feedback

Lean Leadership: usare gli errori per la crescita attraverso il feedback

1 e 8 marzo 2022

“Senza Hansei non è possibile ottenere il Kaizen”
G. Yamashina, Direttore del Toyota Technical Center

Hansei è un concetto fondamentale nella cultura del miglioramento continuo.
Rappresenta un approccio manageriale, ma anche un atteggiamento mentale: non una semplice
“riflessione” (come la parola è tradotta letteralmente), bensì un autentico “riconoscere i propri errori”.

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    Si tratta di una vera e propria introspezione da attuare a livello individuale, e, ancor più, da promuovere e facilitare nella propria organizzazione.

     

    Il riconoscere i propri errori contiene in sé un elemento di proattività, e non di rassegnazione. Soprattutto, non deve sfociare in un sentimento di colpa. Riconoscere gli errori rappresenta il primo passo per comprenderne ed eliminarne le cause.

    Nella cultura Lean, orientata al miglioramento continuo, l’Hansei non è un semplice credo filosofico, ma diventa uno strumento chiave per l’apprendimento e il miglioramento

     

    È, dunque, un elemento cardine nello sviluppo della Leadership, in grado di cambiare radicalmente la cultura nell’organizzazione e di portare il gruppo a crescere e ottenere risultati sorprendenti.

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