Creare l’urgenza e generare la visione
- Creare la “Burning platform”
- Generare l’evidenza della necessità di cambiare
- Envisioning
- Deployment dallo stato desiderato ai comportamenti osservabili
Creare commitment e mobilitare energie
- Individuare preziosi alleati e potenziali oppositori
- Valutare i tre tipi di resistenze
- Sviluppare strategie di influenzamento mirate
- Creare un piano di azione efficace
Saper essere coach: empatia e delega
- Capacità di motivare, saper essere specchi
- Avere fiducia e Saper dare fiducia
- Condividere gli obiettivi di miglioramento
- La delega nel cambiamento
- Saper affiancare
Facilitare il cambiamento nel proprio team e per il team
- Aiutare a far evolvere il proprio gruppo di lavoro
- Saper leggere le dinamiche e le resistenze del proprio gruppo di lavoro
- Assegnare i compiti e le responsabilità all’interno di un team
- Gestire efficacemente i conflitti e trasformarli in opportunità di crescita per la squadra
- Saper dare feedback feedback motivanti e facilitare lo scambio di feedback reciproco
Il ruolo di un’efficace comunicazione per rassicurare e guidare nel cambiamento
- Riconoscere le fasi del cambiamento per adeguare il proprio stile di comunicazione
- Sviluppare le abilità specifiche
- Informare
- Riconoscere le perdite
- Facilitare i progressi
- Riconoscere i successi
Consolidare e monitorare
- L’integrazione delle iniziative
- L’osservazione e la misurazione dei comportamenti
- Trappole e suggerimenti