Introduzione
  • Inquadramento
  • Fattori strategici e scenario industriale
  • L’evoluzione del rapporto Cliente Fornitore
  • La strategia Comakership per gli acquisti
Il modello operativo di riferimento
  • La gestione della qualità in relazione al livello di integrazione del fornitore
  • Il modello operativo per gestire l’evoluzione
  • La riduzione dei costi della Qualità negli acquisti
Le metodologie di controllo della Qualità
  • Il controllo sul prodotto (controlli d’accettazione, source inspection, ecc.)
  • Il controllo di processo
  • L’autocertificazione dei fornitori
I sistemi di valutazione dei fornitori
  • Gli indicatori da utilizzare
  • Vendor Evaluation e Vendor Rating
  • Sistemi di reporting per i fornitori
I documenti contrattuali per la gestione del rapporto di fornitura
  • Ordini chiusi
  • Capitolati di Fornitura
  • Contratti Quadro/Ordini Aperti
  • Manuali/Piani Qualità fornitori
Lo sviluppo di un programma free-pass in azienda
  • Le fasi del programma
  • I vantaggi reciproci
  • Aspetti chiave da considerare
  • Modalità realizzative (ruoli, responsabilità, interfacce)
Il miglioramento continuo integrato
  • La gestione delle NC/AC
  • L’individuazione dei piani di miglioramento
  • L’organizzazione operativa del miglioramento

Casi aziendali ed esempi applicativi

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