Efficacia nel problem solving: velocita’ e flessibilita’

Identificare i problemi

  • Veri problemi, falsi problemi
  • Opportunità o minaccia
  • Il coinvolgimento personale nella risoluzione dei problemi

 

I problemi situazionali

  • Prevedibilità e imprevedibilità dei problemi
  • Agire nella realtà che cambia
  • L’esperienza non è sufficiente

 

La gestione delle informazioni per affrontare i problemi

  • Capire dove sono le informazioni utili
  • Saper vedere gli indizi
  • Saper collegare le relazioni tra i fatti
  • Essere consapevoli del “gap” della carenza informativa
  • Non attendere, ma trovare le informazioni che occorrono
  • Strumenti e fonti per la raccolta di informazioni e dati

 

La ricerca delle priorità

  • Dal generale al particolare
  • Gli strumenti di diagnosi e comprensione dei problemi
  • Le priorità nella soluzione dei problemi

 

Identificare soluzioni

  • La gestione individuale
  • Il processo di gruppo nella ricerca di soluzioni
  • Fattori di efficacia di un team di problem-solving

 

Agire di conseguenza

  • Sperimentare le capacità e le competenze che aiutano nella gestione dei problemi
  • Determinazione e sfida
  • L’approccio situazionale

 

Focalizzare e agire

  • Autovalutazione delle proprie capacità di problem solving
  • Piano di allenamento delle risorse personali

 

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