Efficacia nel problem solving: velocita’ e flessibilita’

Efficacia nel problem solving: velocita’ e flessibilita’

Milano, 31 marzo – 1 aprile 2020 Milano, 22-23 aprile 2020 Milano, 23-24 luglio 2020 Milano, 16-17 novembre 2020 Milano, 11-12 febbraio 2021

L’epoca odierna ci propone uno scenario contraddistinto da una realtà investita da incessanti turbolenze, modificazioni e cambiamenti.

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    Possiamo chiamare problema una situazione da affrontare che si caratterizza per essere:

    • critica o portatrice di possibile conseguenze negative,
    • non prevista, né programmata,
    • deviante dagli standard e le routine organizzative,

    che richiede con priorità di essere affrontata.

    L’epoca odierna ci propone uno scenario contraddistinto da una realtà investita da incessanti turbolenze, modificazioni e cambiamenti. Una realtà dove affrontare un “problema” non è più un’eccezione, ma una condizione incessante di svolgimento delle attività.

    La capacità quindi di gestire i problemi diventa una risorsa fondamentale; e in questo approccio diventa indispensabile:

    • sapersi adattare a processi che contengono dosi più o meno elevate di imprevisto e caos, e che richiedono di non affidarsi solo all’esperienza passata;
    • sapersi muovere in una rete di connessioni e legami che richiedono abilità di interpretazione del contesto e degli effetti del proprio operato;
    • saper agire nell’organizzazione ricavandone il massimo livello di contributo e aiuto nella gestione dei propri obiettivi, attraverso la tempestività con cui sono risolti i problemi.

    Il “problem solving situazionale” è quindi l’approccio più efficace per gestire situazioni di adattamento costante a variabili che mutano e si trasformano, la capacità di trovare soluzione ai problemi diventa capacità centrale e rilevante.

     

    Il corso si propone di sviluppare nei partecipanti strategie, metodologie e comportamenti efficaci nell’affrontare con successo i problemi, all’interno di un contesto organizzativo dove i problemi:

    • sono frequenti e ricorrenti,
    • richiedono tempi veloci di risoluzione,
    • non sono sempre risolvibili sulla base dell’esperienza già disponibile,
    • spesso devono essere affrontati senza ricorrere alla gerarchia, ma alle capacità personali di azione organizzativa.

     

    Pertanto i benefici che si propone l’intervento formativo sono i seguenti:

    • aiutare nel saper identificare la natura dei problemi, diagnosticandone le fonti, i sintomi, gli effetti e le connessioni organizzative,
    • sviluppare le capacità di gestione delle informazioni e delle conoscenze necessarie per elaborare la direzione di risoluzione dei problemi, all’interno di una realtà organizzativa caratterizzato da ambiguità, velocità e condizioni di cambiamento,
    • accrescere consapevolezza rispetto alle risorse personali a disposizione, necessarie per affrontare i problemi in una condizione “situazionale”,
    • sviluppare la capacità di elaborare strategie di relazione con i problemi che aiutino nel contenere la “sofferenza” e il disagio, conservando una visione del contesto e delle proprie priorità,
    • rafforzare gli strumenti e le metodologie per un approccio efficace gestione dei problemi, attraverso competenze proattive e autonome.

     

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