Introduzione

  • Perché è importante saper scrivere le mail
  • Il punto di partenza: il lettore
  • Le nuove competenze del “web writer”

 

Dalla carta al web: i prerequisiti per scrivere in internet

  • Le fasi del processo di scrittura
  • La struttura del testo
  • Scrivere chiaro
  • Scrivere efficace
  • Catturare l’attenzione del lettore
  • Il tono e lo stile

 

La piramide rovesciata

  • Importanza dell’oggetto della mail
  • Partire dalla fine
  • Reader focused writing

 

Oltre la scrittura

  • Il comportamento nella rete
  • La forma, lo stile
  • L’editing, la netiquette e lo spamming
  • La qualità dell’informazione

 

Esercitazioni

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