Communication Dashboard: il cruscotto della comunicazione interna come strumento strategico per favorire efficienza e motivazione

Lo scenario della comunicazione interna

  • L’evoluzione delle organizzazioni
  • L’approccio organizzativo
  • L’identità dell’organizzazione
  • Comunicazione e internal marketing

 

Costruire una strategia di comunicazione interna

  • Mappare i processi di comunicazione interna
  • Definire gli obiettivi
  • Redigere un piano editoriale

 

I KPI della Comunicazione interna

 

  • Misurare per migliorare
  • Coerenza tra strategia e misure
  • KPI di processo
  • KPI di risultato
  • KPI di controllo

 

Progettare una Communication Dashboard

 

  • L’importanza del monitoraggio dei risultati
  • Obiettivi e Finalità del cruscotto
  • Il sistema di visualizzazione dei KPI
  • Modalità di utilizzo
  • Controllo e mantenimento
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