Le competenze emotive al lavoro

  • L’universo delle emozioni nella vita organizzativa
  • Le cinque emozioni principali
  • Emozioni funzionali ed emozioni disfunzionali rispetto alla situazione che stiamo vivendo

 

Le cinque abilità dell’intelligenza emotiva

  • Autoconsapevolezza
  • Padronanza di sé
  • Motivazione
  • Empatia
  • Capacità relazionale

 

La prima abilità: autoconsapevolezza

  • Saper riconoscere le proprie emozioni
  • Corpo e psiche: intervenire sull’uno per gestire l’altra
  • Emozione e sentimento

 

La seconda abilità: padronanza di sé

  • Prevenire il sequestro emozionale
  • Vincere le emozioni che provocano malessere: ansia e rabbia
  • Attivare il nostro locus of control emozionale

 

La terza abilità: motivazione

  • La sorgente personale della motivazione
  • Mappare le proprie leve motivazionali per attivarle
  • Saper comprendere le motivazioni che muovono i nostri colleghi
  • Utilizzare le leve motivazionali per costruire relazioni positive
  • Attivare le nostre capacità di influenzamento positivo

 

La quarta abilità: empatia

  • Saper capire le emozioni degli altri mantenendo una giusta distanza
  • Gli atteggiamenti che facilitano l’empatia
  • Il giusto mezzo nella relazione con gli altri
  • Costruire una leadership personale attraverso l’empatia

 

La quinta abilità: capacità relazionale

  • Identificare gli aspetti caratterizzanti le relazioni organizzative
  • Indagare la propria area cieca
  • Punti forti e deboli del nostro stile relazionale
  • Costruire relazioni efficaci attraverso la comunicazione empatica
  • Gestire efficacemente i conflitti

 

Piano di lavoro personale ripreso nel Follow Up

 

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