Accrescere l'efficacia nel Commerciale - Gestione del Customer Value
I seminari indicati in questa sezione forniscono approcci e tecniche che aiutano l’Azienda, i Manager e i Venditori a vendere non solo di più, ma anche meglio e più velocemente.
I temi trattati in questi seminari presentano strumenti per imparare a:
- Identificare le opportunità di business nel mercato
- Allocare le risorse nel miglior modo possibile, concentrando gli sforzi sulle priorità
- Definire una “proposta” che sia più di “valore” per il cliente
- Presentare la soluzione focalizzando l’attenzione del cliente sulla creazione del “valore” piuttosto che sul “prezzo”
- Accelerare il processo decisionale di acquisto del cliente
Obiettivo dei seminari di questa sezione è quello di sviluppare nei partecipanti le capacità per interagire e comunicare in modo più consapevole ed efficace con i clienti, liberando così nuove energie, utili per un atteggiamento propositivo e per cogliere nuove opportunità di business.
Alcuni percorsi formativi suggeriti:
Per i Direttori Commerciali, MT e Vendite
- Come gestire efficacemente gli obiettivi commerciali
- Il nuovo ruolo dell’Area Manager. Gestire e migliorare i risultati del proprio team
- Come sviluppare capacità commerciali centrate sulla relazione con il cliente
- Negoziare nel mercato globale
- La trattativa commerciale e la sua componente Psicodinamica
- La leadership nella vendita
Per gli Area Manager
- Il nuovo ruolo dell’Area Manager. Gestire e migliorare i risultati del proprio team
- Come sviluppare capacità commerciali centrate sulla relazione con il cliente
- La leadership nella vendita
Per i Capi Filiale
- Il nuovo ruolo dell’Area Manager. Gestire e migliorare i risultati del proprio team
- La vendita del valore
Per i Venditori e Funzionari Commerciali
- La vendita del valore
- Come sviluppare capacità commerciali centrate sulla relazione con il cliente
- Negoziare nel mercato globale
- La leadership nella vendita
Per gli addetti Call Center, Customer Service e Assistenza Tecnica
- Uso efficace del telefono
- Fidelizzare i clienti nel post-vendita. Il ruolo dell’Assistenza Tecnica
