News ed Eventi

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Giu'18

Percorso di Specializzazione Reliability Expert, esperti di affidabilita’ del prodotto

Milano, da luglio 2018 La complessità del Business e l’estrema dinamicità del mercato hanno ri-focalizzato l’attenzione delle aziende sulla loro …

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Mag'18

Agile Project Management: il Framework Scrum

Roma, 18-19 giugno 2018 Padova, 20-21 giugno 2018 Bologna, 20-21 giugno 2018 Milano, 25-26 giugno 2018 La complessità dei progetti …

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Mag'18

Delega e arte del controllo. Responsabilizzare, formare e dare fiducia

Milano, 23-24 luglio 2018 Padova, 25-26 luglio 2018 Bologna, 25-26 luglio 2018 Roma, 30-31 luglio 2018 Il tema della delega …

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Mag'18

Prepararsi a lavorare con i Big Data: saper valutare qualità e affidabilità dei dati

Milano, 9-10 luglio 2018 Nell’ambito dei big data e del loro utilizzo al fine del decision-making, il tema della qualità …

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Apr'18

La gestione dei reclami nei contact center, una leva potente per eccellere nella soddisfazione del cliente e migliorare i processi

La gestione dei reclami nei contact center, una leva potente per eccellere nella soddisfazione del cliente e migliorare i processi …

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19

Apr'18

Data Protection Management. Il nuovo Regolamento privacy: adempimenti e responsabilità delle imprese

Data Protection Management. Il nuovo Regolamento privacy: adempimenti e responsabilità delle imprese Roma, 3 maggio 2018 Milano, 8 maggio 2018 …

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Apr'18

Hansei, l’arte di imparare dagli errori e generare apprendimento continuo. Generare un potente cambiamento culturale in tutto il management aziendale

Roma, 8 maggio 2018 Milano, 17 maggio 2018   Hansei è un concetto fondamentale nella cultura del miglioramento continuo. Rappresenta un …

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Feb'18

Sales and Operations Plan: cos’è e a che cosa serve

Che cos’è il Sales and Operations Plan? Quando e dove si applica? A spiegarcelo in questo video è Davide Cogliati, …

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Feb'18

Japan Kaizen Study Tour, Eccellenza nel servizio al cliente e nelle Operations

Il viaggio prevede 5 visite ad aziende industriali e di servizio che hanno raggiunto risultati straordinari sia sul fronte della …

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12

Feb'18

Approccio Oobeya Room: cos’è e a che cosa serve

In che cosa consiste l’approccio Oobeya Room e a che cosa serve? A spiegarcelo è il nostro Davide Cogliati, senior …

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