Percorso di Specializzazione Reliability Expert, esperti di affidabilita’ del prodotto
Milano, da luglio 2018 La complessità del Business e l’estrema dinamicità del mercato hanno ri-focalizzato l’attenzione delle aziende sulla loro …
Read More
Agile Project Management: il Framework Scrum
Roma, 18-19 giugno 2018 Padova, 20-21 giugno 2018 Bologna, 20-21 giugno 2018 Milano, 25-26 giugno 2018 La complessità dei progetti …
Read More
Delega e arte del controllo. Responsabilizzare, formare e dare fiducia
Milano, 23-24 luglio 2018 Padova, 25-26 luglio 2018 Bologna, 25-26 luglio 2018 Roma, 30-31 luglio 2018 Il tema della delega …
Read More
Prepararsi a lavorare con i Big Data: saper valutare qualità e affidabilità dei dati
Milano, 9-10 luglio 2018 Nell’ambito dei big data e del loro utilizzo al fine del decision-making, il tema della qualità …
Read More
La gestione dei reclami nei contact center, una leva potente per eccellere nella soddisfazione del cliente e migliorare i processi
La gestione dei reclami nei contact center, una leva potente per eccellere nella soddisfazione del cliente e migliorare i processi …
Read More
Data Protection Management. Il nuovo Regolamento privacy: adempimenti e responsabilità delle imprese
Data Protection Management. Il nuovo Regolamento privacy: adempimenti e responsabilità delle imprese Roma, 3 maggio 2018 Milano, 8 maggio 2018 …
Read More
Hansei, l’arte di imparare dagli errori e generare apprendimento continuo. Generare un potente cambiamento culturale in tutto il management aziendale
Roma, 8 maggio 2018 Milano, 17 maggio 2018 Hansei è un concetto fondamentale nella cultura del miglioramento continuo. Rappresenta un …
Read More
Sales and Operations Plan: cos’è e a che cosa serve
Che cos’è il Sales and Operations Plan? Quando e dove si applica? A spiegarcelo in questo video è Davide Cogliati, …
Read More
Japan Kaizen Study Tour, Eccellenza nel servizio al cliente e nelle Operations
Il viaggio prevede 5 visite ad aziende industriali e di servizio che hanno raggiunto risultati straordinari sia sul fronte della …
Read More
Approccio Oobeya Room: cos’è e a che cosa serve
In che cosa consiste l’approccio Oobeya Room e a che cosa serve? A spiegarcelo è il nostro Davide Cogliati, senior …
Read More